Gebruiksvoorwaarden klantportaal
Versie 23 oktober 2026
1. Wie we zijn
Het klantportaal wordt aangeboden door FerroxX®, een handelsnaam van The Engineer B.V., Weerijs 21, 5422 WV Gemert, KvK 91650836, btw NL865724763B01 (hierna "FerroxX").
2. Metaalunievoorwaarden
Op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van FerroxX, ook als ze via het portaal tot stand komen, zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Rotterdam, in de laatst gedeponeerde versie. Je ontvangt ze op verzoek kosteloos via info@ferroxx.nl; ze staan ook op metaalunie.nl. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet. Deze gebruiksvoorwaarden gaan alleen over het gebruik van het portaal; bij strijd gaan de Metaalunievoorwaarden voor.
3. Voor wie het portaal is
Het portaal is bedoeld voor bedrijven. Je registreert je namens je bedrijf en verklaart dat je daartoe bevoegd bent. FerroxX beoordeelt elke registratie en mag een registratie weigeren of een account blokkeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of misbruik.
4. Je account
- Je houdt je inloggegevens geheim en deelt je account niet. Collega's maken een eigen account.
- Wat via je account gebeurt, geldt als gedaan door je bedrijf.
- Vermoed je misbruik, meld het dan direct via info@ferroxx.nl.
5. Aanvragen, offertes en orders
- Een ingediende aanvraag is een verzoek om een offerte, geen opdracht.
- Een overeenkomst komt pas tot stand als je een offerte van FerroxX accepteert zoals in die offerte staat, of als FerroxX een opdracht schriftelijk bevestigt.
- Prijzen, levertijden en berekeningen die het portaal toont voordat er een offerte is, zijn indicaties. Een gewenste leverdatum is een wens; de offerte zegt of hij haalbaar is.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je tekeningen, modellen, materiaalkeuze, diktes en aantallen. FerroxX maakt wat er in de bevestigde opdracht staat.
6. Je bestanden
- Tekeningen en documenten die je uploadt, blijven van jou of je bedrijf. FerroxX gebruikt ze alleen om je aanvragen te behandelen en je opdrachten uit te voeren, en houdt ze vertrouwelijk.
- Je verklaart dat je de bestanden mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden.
- Upload geen bestanden met virussen of andere schadelijke inhoud. Elke upload wordt gecontroleerd; een besmet bestand wordt direct verwijderd.
- Houd zelf een kopie van je bestanden. Het portaal is geen archief of back-updienst.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best om het portaal goed bereikbaar te houden, maar garanderen dat niet. Voor onderhoud of storingen kan het tijdelijk niet beschikbaar zijn. We mogen het portaal aanpassen of ermee stoppen; lopende aanvragen en opdrachten handelen we dan op een andere manier af.
8. Aansprakelijkheid
Voor het gebruik van het portaal is FerroxX niet aansprakelijk voor schade door het niet of niet goed werken van het portaal, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Voor opdrachten geldt de aansprakelijkheidsregeling van de Metaalunievoorwaarden.
9. Privacy
Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring en de cookieverklaring.
10. Wijzigen en recht
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging laten we je dat weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de Metaalunievoorwaarden anders bepalen.